• زهرا زارعی
• دسته‌بندی نشده
• اردیبهشت 15, 1404
• 20 اردیبهشت 1404

تعمیر تجهیزات ویپ در مشهد

به مقاله تعمیر تجهیزات ویپ در مشهد از کاوش ارتباط خوش آمدید. در ابن مقاله اطلاعات کاملی از ویپ در اختیار شما میگذاریم.

تعریفی بر ویپ VOIP

دنیا سریع‌تر از آنچه فکر می کنیم به جلو پیش می رود. به روزرسانی و آپدیت نرم افزارهای جدید، پیشرفتهای علم همه  ما را به سمت دنیای بزرگی از غلم و فناوری می راند. یکی از مهمترین این پیشرفتها وارد شدن به دنیای  شبکه است. شبکه دسترسی ما را به جامعه و کاربران نزدیکتر کرد. یکی از مهترین کارایی شبکه ایجاد ارتباط برای مکالمه های تلفنی می باشد.

تلفن تحت شبکه یا ویپ VOIP   برگرفته از  Voic over Internet Protocol  می باشد که به مفهوم انتقال همزمان مکالمات خطوط تلفنی بر روی یک شبکه می باشد. یکی از فناوری‌های مهم در ارتباطات است که تاریخچه‌ای جذاب دارد.

تاریخچه ویپ

آلن کوهن

این فناوری در سال ۱۹۹۵ توسط Alan Cohen معرفی شد و به سرعت به یکی از روش‌های اصلی ارتباطات تبدیل شد. ویپ ابتدا به عنوان جایگزینی ارزان‌تر برای تماس‌های تلفنی بین‌المللی استفاده می‌شد و با پیشرفت پهنای باند اینترنت، کیفیت و قابلیت‌های آن بهبود یافت.

شرکت Vocaltec نخستین ارائه دهنده‌ی سرویس تلفن تحت شبکه یا ویپ (VoIP) در سال ۱۹۹۵ بوده است.

نخستین تلفن اینترنتی Vocaltec به شمار می‌آید و طوری طراحی شده بود که یک کامپیوتر شخصی را بسیار شبیه به تلفن‌های اینترنتی امروزه می‌کرد و از پروتکل H.323 استفاده می‌نمود.

در ۱۹۹۸ تقریبا ۱ درصد از کل تماس‌های تلفنی در امریکا را VoIP پشتیبانی فنی می‌کرد.

سرویس‌های تلفن اینترنتی یا ویپ، با زیاد شدن تعداد شرکت‌های ارائه دهنده VoIP در سال ۲۰۰۵ مورد توجه واقع شد.

بعدها در دهه ۲۰۰۰، فناوری‌های جدید مانند اسکایپ و Vonage به بازار آمدند و ارتباطات ویپ را به سطح جدیدی رساندند. اسکایپ با ارائه تماس‌های رایگان و با کیفیت بالا، محدودیت‌های ارتباطی را شکست و ویپ را به گزینه‌ای محبوب برای کاربران تبدیل کرد.

شبکه‌های ارتباطی نیز نقش مهمی در توسعه ویپ داشتند. ARPANET، که مخفف “Advanced Research Projects Agency Network” است، اولین شبکه سوئیچینگ بسته‌های اطلاعات در دنیا بود و پایه‌های اینترنت مدرن را بنا کرد. این شبکه در سال ۱۹۶۹ توسط وزارت دفاع ایالات متحده آمریکا ایجاد شد و از پروتکل‌های TCP/IP استفاده می‌کرد، که بعدها به استانداردهای اصلی اینترنت تبدیل شدند.

جایگاه ARPANET در ویپ و شبکه بسیار مهم است، زیرا این شبکه اولین قدم‌ها را برای اتصال کامپیوترها و انتقال داده‌ها از طریق پروتکل‌های استاندارد فراهم کرد. فناوری سوئیچینگ بسته‌ها که در ARPANET استفاده شد، اساس ارتباطات ویپ را تشکیل داد. این فناوری امکان انتقال داده‌ها به صورت قطعات کوچک‌تر را فراهم کرد، که باعث افزایش سرعت و کارایی ارتباطات شد.  ARPANET  همچنین به توسعه پروتکل‌های ارتباطی مانند Telnet و FTP کمک کرد، که بعدها در سیستم‌های ویپ و شبکه‌های مدرن مورد استفاده قرار گرفتند. از ARPANET در سال ۱۹۶۹ که اولین شبکه سوئیچینگ بسته بود، تا پروتکل‌های مدرن مانند SIP و RTP که ارتباطات ویپ را ممکن ساختند، این فناوری به مرور زمان تکامل یافت.

راه اندازی ویپ و تجهیزات مورد نیاز

انواع ویپ

برای راه اندازی نیاز به یک سرور داریم. برای استفاده سازمانی یا اداری پیشنهاد می شود از سرور استفاده کنید در غیر این صورت با توجه به سیستم مورد نیاز برای پروژه های کوچک با تعداد اندکی کاربر با یک کامپیوتر ساده هم می توان یک مرکز تلفن تحت شبکه ایجاد کرد، کامپیوتری با حداقل ویژگیها(cpu)  تک هسته ای با سرعت 3 گیگاهرتز، حافظه RAM یک گیگابایتی، هارد دیسک 120 گیگابایت و کارت شبکه 100/10 هم می توان یک مرکز تلفن تحت شبکه داشت.

لذا برای راه اندازی سیستم تلفنی ویپ، ابتدا به تجهیزات و نرم افزارهای مورد نیاز نیاز خواهید داشت. برخی از تجهیزات مورد نیاز عبارتند از: اینترنت (Internet)مودم (Modem)،روتر (Router)،کابل RJ 45 (RJ45 Cable)،کامپیوتر (Computer) کابلRJ 45 (RJ45 Cable) ، سانترال تحت شبکه IP-PBX)) ،کابل RJ 11(RJ11 Cable) ،تلفن های قدیمی (Analog Phone)کابل RJ 45(RJ45 Cable)و تلفن های تحت شبکه (IP Phone).

قبل از راه اندازی باید نکات زیر را مورد بررسی قرار دهیم.

1. بررسی زیرساخت اینترنت: ابتدا باید مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما برای هر خط ویپ، حداقل سرعت آپلود 100 کیلوبایت بر ثانیه را داراست.
2. انتخاب تجهیزات مناسب: شامل تلفن‌های IP، روتر قدرتمند، و مبدل‌های FXO برای اتصال خطوط شهری به سرور ویپ مورد نیاز است.
3. انتخاب نرم‌افزار ویپ: بر اساس نیاز مدیران شرکت ها یکی از نرم افزارهای مورد را انتخاب کنید.
4. آزمایش سیستم: قبل تحویل کار از کارایی صحیح آن مطمئن شویم.
5. آموزش کاربران: بسیار عالی است که کاربران خود را با نحوه کار سیستم ویپ آشنا سازیم.

خطوط تلفن آنالوگ analog

خطوط آنالوگ در واقع همان خط های شهری می باشد که مخابرات بر بستر زوج سیم مسی در محل شما تحویل میدهد.

واقع همان خط های شهری می باشد که مخابرات بر بستر زوج سیم مسی در محل شما تحویل میدهد.

برای استفاده از این خط ها در سیستم ویپ شما نیاز به مبدلی به نام گیتوی را دارید. در واقع کار گیتوی تبدیل سیگنال های آنالوگ به دیجیتال و ارسال پکت ها بر روی بستر شبکه می باشد.

خط های آنالوگ معمولا به دلیل قدیمی بود تجهیزات و بستر انتقالی نسبت به خطوط سیپ ترانک کیفیت کمتری دارند و همچنین از نظر هزینه ای نسبت به خط های سیپ غیر اقتصادی تر محسوب میشوند.

خطوط تلفن سیپ ترانک  sip trunk

سرویسی هست که امکان ارسال و دریافت تماس‌های هم‌ زمان را روی شبکه IP فراهم میکند.به زبان ساده تر با سیپ ترانک یک ارتباط بین سرور ویپ شما و سویچ مخابرات برقرار میشه و ارسال و دریافت تماس‌ها انجام میشه.

این فناوری از پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) برای انتقال صدا و داده استفاده می‌کند و به جای خطوط تلفن سنتی، از شبکه‌های IP بهره می‌برد.

از مزایای این خطوط داشتن یک سر شماره و تعداد همزمانی بالا، کیفیت بالاتر نصبت به خطوط آنالوگ، امکان جابجایی به هر نقطه از شهر و همچنین معمولا هزینه مکالمات نسبت به خط های شهری کمتر می باشد.

این فناوری از پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) برای انتقال صدا و داده استفاده می‌کند و به جای خطوط تلفن سنتی، از شبکه‌های IP بهره می‌برد.

گیت وی چیست؟

گیت وی “Gateway”

دستگاه یا نرم‌افزار است که به عنوان پل ارتباطی بین دو شبکه مختلف عمل می‌کند. این ابزار نقش مهمی در انتقال داده‌ها بین شبکه‌ها ایفا می‌کند و می‌تواند پروتکل‌ها، سیستم‌ها، یا سخت‌افزارهای مختلف را به هم متصل کند.

گیتوی ها به عنوان رابط بین شبکه PSTN (شبکه تلفن عمومی) و شبکه VoIP عمل می کنند. این تجهیزات به شما اجازه می دهند تا از خطوط تلفن سنتی برای اتصال به سیستم VoIP استفاده کنید، همانطور که بالاتر گفته شد کار گیتوی تبدیل سیگنال های آنالوگ به دیجیتال و ارسال بر روی بستر شبکه می باشد و با توجه به تعداد خطوط شما این دستگاه ها از تک پورت تا 96 پورت و بالا تر بسته به نیاز شما در مدل ها و برندهای مختلف ساخته شده است.

گیت وی FXS: برای اتصال تجهیزات آنالوگ مانند تلفن‌های معمولی به سانترال ویپ استفاده می‌شود.

گیت وی FXO: برای اتصال خطوط شهری به سانترال ویپ و افزایش ظرفیت خطوط شهری کاربرد دارد.

سرور برای نصب

مبرهن است  که تقریبا تمامی سیستم های ویپ به صورت نرم افزاری هستند که بر روی یک سخت افزار نصب شده اند.

حال شما نیاز به یک سرور ویپ دارید که این سرور میتواند یک کیس معولی باشد یا یک سرور مانند HP به صورت مجازی که نرم افزار ویپ شما روی آن نصب و اجرا شود. این نکته رو مدنظر داشته باشید که اگر میخواهید سیستم ویپ شما به صورت حرفه ای اجرا و نصب شود بهتر هست از سرور های HP استفاده شود.

کانفیگ سرور شامل رم، سی پی یو و هارد مناسب برای راه اندازی سیستم ویپ هم بستگی به تعداد کاربر و تماس های همزمان شما بستگی داره اما شما با یک کانفیگ ساده در حدود 2 گیگ رم و سی پی یو cor 2 هم میتوانید این سیستم را راه اندازی کنید.

نرم‌افزار PBX

نرم‌افزار PBX (Private Branch Exchange) یک سیستم تلفنی است که به کسب‌وکارها امکان مدیریت تماس‌های داخلی و خارجی را می‌دهد. این نرم‌افزار معمولاً بر روی سرور نصب می‌شود و از فناوری VoIP برای انتقال صدا استفاده می‌کند.

این نرم افزار برای مدیریت تماس های ورودی و خروجی، مدیریت کاربران، ارسال و دریافت پیام های صوتی و مدیریت تماس ها استفاده می شوند.

ویژگی های نرم‌افزار PBX:

1. مدیریت تماس‌ها: امکان انتقال، ضبط، و صف‌بندی تماس‌ها.
2. تلفن‌گویا: قابلیت پاسخگویی خودکار به تماس‌ها.
3. صندوق صوتی: ذخیره پیام‌های صوتی برای کاربران.
4. گزارش تماس‌ها: ارائه گزارش‌های دقیق از تماس‌های ورودی و خروجی.
5. انعطاف‌پذیری: امکان اتصال به خطوط شهری و شبکه‌های ارتباطی.

انواع نرم‌افزار PBX:

• FreePBX:  یک نرم‌افزار کدباز و رایگان برای مدیریت تماس‌ها.
• ایزابل (Issabel): نرم‌افزاری قدرتمند با امکانات پیشرفته
• 3CX: نرم‌افزاری تجاری با رابط کاربری س.اده.
•  (IP Phone)  آدرس تلفن شبکه.

آیپی فون (IP Phone) یک تلفن تحت شبکه است که از پروتکل اینترنت (IP) برای برقراری تماس‌ها استفاده می‌کند. این تلفن‌ها به جای خطوط تلفن سنتی، از شبکه‌های اینترنتی برای انتقال صدا و داده بهره می‌برند. آیپی فون‌ها به دلیل امکانات پیشرفته و کیفیت بالای تماس‌ها، گزینه‌ای محبوب برای پاسخگویی به تماس‌ها در محیط‌های کاری و سازمانی هستند. برای تکمیل راه اندازی کال سنتر ویپ (تماس مبتنی بر فناوری ویپ ) شما نیاز به سخت افزار یا نرم افزار دارید.

امکانات ویپ

ویپ (VoIP) امکانات متنوعی را ارائه می‌دهد که ارتباطات را بهبود می‌بخشد و هزینه‌ها را کاهش می‌دهد. در اینجا برخی از امکانات اصلی ویپ آورده شده است:

امکانات ویپ:

1. پاسخگویی خودکار به تماس‌ها: امکان تنظیم منشی تلفنی برای پاسخگویی خودکار به تماس‌ها.
2. ضبط مکالمات: قابلیت ضبط تماس‌ها برای بررسی‌های بعدی.
3. تلفن گویا: هدایت تماس‌ها به بخش‌های مختلف شرکت به صورت خودکار.
4. کنفرانس صوتی و تصویری: برگزاری جلسات گروهی با کیفیت بالا.
5. صندوق صوتی: ذخیره پیام‌های صوتی تماس‌گیرندگان.
6. فوروارد کردن تماس‌ها: انتقال تماس‌ها به شماره‌های دیگر.
7. مدیریت تماس‌ها: امکان صف‌بندی تماس‌ها و ارائه گزارش‌های دقیق.
8. ارتباطات چندکاناله: پشتیبانی از تماس‌های صوتی، تصویری و پیام‌ها.

این امکانات به شرکت‌ها کمک می‌کند تا ارتباطات داخلی و خارجی خود را بهینه کنند و بهره‌وری را افزایش دهند.

ویپ امکانات فراوانی را در اختیار کاربران خود قرار می دهد. از جمله:

• کاهش هزینه‌ها: تماس‌های ویپ معمولاً ارزان‌تر از تماس‌های تلفنی سنتی هستند، به ویژه برای تماس‌های بین‌المللی.
• انعطاف‌پذیری: امکان استفاده از ویپ بر روی دستگاه‌های مختلف مانند تلفن همراه، کامپیوتر و تبلت وجود دارد.
• کیفیت صدای بالا: پهنای باند مناسب، کیفیت صدای ویپ می‌تواند بسیار بهتر از تماس‌های تلفنی معمولی باشد.
• قابلیت‌های پیشرفته: امکاناتی مانند تماس تصویری، کنفرانس صوتی و تصویری، ضبط مکالمات و انتقال تماس‌ها.
• مقیاس‌پذیری: امکان افزودن خطوط و کاربران جدید بدون نیاز به تغییرات سخت‌افزاری گسترده.
• پرتابل بودن: کاربران می‌توانند از هر مکانی که به اینترنت دسترسی دارند، از ویپ استفاده کنند.
• پشتیبانی از چندین وظیفه همزمان: امکان مدیریت تماس‌ها و پیام‌ها به صورت همزمان.

ویپ (VoIP) با وجود مزایای فراوان، دارای معایبی نیز هست که باید در نظر گرفته شوند:

1. وابستگی به اینترنت: ویپ به اتصال اینترنتی پایدار نیاز دارد و در صورت قطع اینترنت، خدمات آن نیز متوقف می‌شود.
2. کیفیت متغیر تماس‌ها: کیفیت تماس‌ها ممکن است بسته به سرعت و پایداری اینترنت متفاوت باشد.
3. مشکلات امنیتی : تماس‌های ویپ ممکن است در معرض هک و شنود قرار گیرند، مگر اینکه از پروتکل‌های امنیتی مناسب استفاده شود.
4. نیاز به تجهیزات خاص: برای استفاده از ویپ، ممکن است به تجهیزات خاصی مانند هدست یا تلفن ویپ نیاز داشته باشید.
5. تاخیر در صدا: گاهی ممکن است تاخیر در انتقال صدا رخ دهد که به دلیل مشکلات شبکه یا تنظیمات نادرست است.

تعمیرات تجهیزات ویپ

 عیب یابی و تشخیص در تعمیر تجهیزات ویپ در مشهد

تعمیر تجهیزات ویپ در مشهد (VoIP) شامل فرآیندهایی است که به بهبود عملکرد و رفع مشکلات این دستگاه‌ها کمک می‌کند. نگهداری مناسب شامل بررسی دوره‌ای سخت‌افزار، نرم‌افزار و پیکربندی‌های شبکه است تا از بروز هرگونه اختلال در ارتباطات جلوگیری شود. هم‌چنین، تعمیرات باید توسط کارشناسانی که تجربه کافی دارند، انجام شود تا منجر به بروز مشکلات بیش‌تر و خرابی‌های احتمالی نشود.

← تعمیر تلفن تحت شبکه

تعمیر گوشی‌های تحت شبکه (IP Phone) شامل فرآیندهایی است که به بهبود عملکرد و رفع مشکلات این دستگاه‌ها کمک می‌کند. تشخیص مشکل، بروزرسانی نرم افزار، تعمیر یا تعویض قطعات، تنظیمات مجدد و تست عملکرد از موارد مهم این بخش است.

← تعمیر تلفن های بی سیم

تعمیر تلفن‌های بی‌سیم، DECT  و Wi-Fi شامل فرآیندهایی است که به رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری این دستگاه‌ها کمک می‌کند. تعمیر تلفن های بیسیم و دکت باید مشکل کاملا تشخیص داده شود. بروزرسانی نرم افزار و چک کردن تنظیمات را مورد بررسی قرار دهیم.

← تعمیر گیت وی

تعمیر گیت وی ویپ (VoIP Gateway) شامل فرآیندهایی است که به رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری این دستگاه‌ها کمک می‌کند. در اینجا برخی از مراحل و نکات مهم برای تعمیر این تجهیزات آورده شده است. استفاده از قطعات اصلی و با کیفیت برای تعمیرات بسیار مهم است. مراجعه به مراکز معتبر و متخصص می‌تواند از بروز مشکلات جدید جلوگیری کند. در صورت نیاز به تعمیرات پیچیده، بهتر است از خدمات حرفه‌ای استفاده کنید.

← تعمیر مرکز تلفن ip-pbx

تعمیر مرکز تلفن IP-PBX شامل فرآیندهایی است که به رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری این سیستم‌ها کمک می‌کند. این مراکز تلفن نقش مهمی در مدیریت تماس‌های داخلی و خارجی سازمان‌ها دارند و به همین دلیل تعمیر و نگهداری آن‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است.

مرکز تعمیرات ویپ در مشهد آماده خدمات رسانی به همکاران عزیز می باشد. با ما در ارتباط باشید. آدرس ما: مشهد. میدان شهدا. بین صاحب الزمان 26 و 28. مجتمع فاضل. کاوش ارتباط .

051-91094069

051-37244067

ممنون ک تا پایان با مقاله تعمیر تجهیزات ویپ در مشهد همراه بودید.

زهرا زارعی وب‌سایت