دوره آموزشی سانترال در مشهد

همانگونه که مستحضرید با گسترش صنعت IT و ورود آن به حوزه مخابرات (ICT) از جمله مراکز سانترال پاناسونیک و نیز با بهره گیری روز افزون تلفن اینترنتی (VOIP) در ارتباطات شهری و بین شهری، فقدان دانش لازم در زمینه IT و VOIP به خوبی در بین تکنسین های آموزش تلفن سانترال از جمله پاناسونیک مشهود است. از سوی دیگر ورود مراکز جدید همواره دغدغه لزوم آموزش را در بین همکاران ایجاد نموده و متاسفانه آموزش های در حد انتظاری از سوی شرکت پاناسونیک به همکاران و کاربران مراکز تلفن سانترال پاناسونیک داده نشده است. در این مقاله برای شما همراهان گرامی یکی از خدمات خود در کالیت یعنی دوره آموزشی سانترال در مشهد را معرفی خواهیم کرد. پس با ما همراه شوید.

تلفن گویا سانترال چیست ؟

دیگر مزیت تلفن سانترال وجود منشی تلفنی اتوماتیک یا همان تلفن گویا است.فرقی ندارد که شرکت شما بزرگ است یا کوچک، به هر حال شما بخش های متنوعی دارید که این سیستم شما را از استخدام یک نیروی انسانی بی نیاز می کند.کاری که تلفن گویا انجام میدهد در گذشته توسط شخصی انجام می گرفت و هر تماس را به مقصد مورد نظر بصورت دستی انتقال داده میشد ولی حالا این کار توسط سانترال و قابلیت منشی تلفنی انجام می شود به اینصورت که وقتی شخصی با شرکت تماس میگیرد پیغام گویا پخش می شود و شخص با استفاده از کدهایی که در پیغام گویا اعلام شده به واحد مورد نظر خود متصل می شود.

برای مثال شرکتی که دارای بخش های گوناگونی اعم از بخش فروش، خدمات پس از فروش، مدیریت داخلی و… است را در نظر بگیرید. با استفاده از منشی تلفنی می توانید تعیین کنید تماس گیرندگان با شماره گیری یک کد مورد نظر به بخش مورد نظرمتصل شوند.

منشی تلفنی همچنان این امکان را برای مشتریان شما به وجود می آورد تا درصورتیکه اپراتورهای شما در دسترس نیستند پیام و سوالات خود را برای شما ضبط کرده تا هروقت که اپراتورها امکان پاسخ گویی داشتند با آن ها تماس گرفته. و همچنین میتوان چندین پیغام برای منشی تلفنی مشخص کرد که در زمان های مختلف پیام های جداگانه ای پخش شود، بطور مثال در زمان نهار و نماز پیغام مخصوصی پخش شود و همچنین در زمان های استراحت، روزهای تعطیل، تایم شب و ارتباط با نگهبانی میتوان پیغام مجزایی ارائه کرد، تمامی این ویژگی ها باید در سانترال تنظیم و برنامه ریزی شود

کاربرد سانترال چیست ؟

به طور کل می توان گفت کاربرد اصلی سانترال و تلفن سانترال در مدیریت خطوط تلفن است اما این تنها کاربرد آن نیست. در ادامه به بررسی بخشی از مزایای سانترال می پردازیم:

امکان ارتباط داخلی رایگان و سریع
ارتباط سریع و راحت مشتریان با اپراتورها
امکان ضبط و پیگیری کلیه تماس های دریافتی
منشی تلفنی
کم شدن هزینه خطوط مخابرات
قابلیت انتظار چندین نفر پشت هرخط
کنترل و نظارت بهتر بر خطوط

مزایای سانترال

راه‌اندازی یک مرکز تلفن سانترال، قابلیت‌های زیادی را در اختیار مدیران کسب و کار قرار می‌دهد. از جمله مهم‌ترین مزایایی که با استفاده از سانترال پاناسونیک به دست می‌آورید، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

مدیریت کامل تماس‌ها با استفاده از کدهای قابل برنامه‌ریزی

با استفاده از این کدها می‌توانید تماس‌های خارج از مجموعه را به دلخواه مسدود کنید.

آسان‌تر شدن ارتباطات داخل مجموعه

با راه‌اندازی مرکز تلفن سانترال، می‌توانید تماس‌های داخل مجموعه را با بهترین کیفیت و البته به صورت رایگان، فراهم کنید.

راه‌اندازی اپراتور گویا

این قابلیت باعث می‌شود که هیچ تماسی را از دست ندهید، زیرا تمامی تماس‌ها در یک صف انتظار قرار گرفته و به نوبت پاسخ داده می‌شوند.

سفارشی کردن پیام خوش‌آمد گویی برای کسب و کار خود

با استفاده از تلفن سانترال پاناسونیک می‌توان صدای دلخواه خود را برای خوش‌آمدگویی ابتدایی و راهنمایی کاربر ضبط کنید .

بیشتر بخوانید:

سرفصل دوره آموزشی سانترال در مشهد

شما در انتهای دوره جامع آموزش سیستم تلفنی ویپ به راحتی میتوانید سیستم تلفنی ایزابل را راه اندازی کرده و به سرفصل ها و مطالب زیر مسط باشید و آن ها را راه اندازی کنید:

مدیریت بر تماس‌های ورودی و خروجی
پیاده سازی انواع IVRهای یک مرحله‌ای و چند مرحله‌ای
ضبط کلیه مکالمات
صندوق صوتی پیشرفته و اختصاصی
راه اندازی انواع Ring Groupها
پیاده سازی انواع Time Condition ها
پیاده سازی انواع صف‌های ساده و تو در تو
سیستم پیجینگ(Paging)
سیستم کنفرانس صوتی و تصویری
اتصال به انواع کارت های تلفنی و گیتوی‌های FXS و FXO
اتصال انواع تلفن آنالوگ به سیستم تلفنی VOIP
وصل کردن خطوط Sip Trunk مخابرات و خطوط دیجیتال
راه اندازی سیستم فکس دیجیتال
ارائه راهکارهای امنیتی سیستم ایزابل
راه اندازی خطوط داخلی بر روی موبایل
نصب انواع آی پی فون ها
نصب انواع سافت فون ها بر روی سیستم عامل ویندوز و اندروید
راه اندازی ارتباط بین 2 سرور ویپ
و ده‌ها امکانات دیگر که در طول دوره به آن ها میپردازیم

پشتیبانی محصول

دوره جامع آموزش سیستم تلفنی ویپ دارای 6 ماه پشتیبانی میباشد که دوستانی که این دوره را تهیه میکنند از تاریخ تهیه آن به مدت 6 ماه دارای پشتیبانی محصول بصورت نامحدود میباشند. پشتیبانی شامل خود دوره و مطالبی که در آن ارائه شده است و کمک به اجرای پروژه های شما میباشد که کارشناسان ما بصورت کامل در کنار شما بعنوان پشتیبان و مشاور خواهند بود تا شما پروژه های خود را به اتمام برسانید.

گارانتی دوره

بسیار خوشحالیم که برای اولین بار در سیستم آموزشی کشور این را اعلام میکنیم که اگر شما دانشجوی عزیز پس از تهیه دوره جامع آموزش سیستم تلفنی ویپ و استفاده از تمام بخش های آن در مدت زمان گارانتی 6 ماهه به نتیجه مطلوب و مورد دلخواه خود نرسید و یا به هر دلیلی از این دوره رضایت کاملی نداشت، ما تمام مبلغ پرداختی را به ایشان بازگردانده و از نظرات ارزشمندشان نیز برای بهبود دوره خود بهره مند خواهیم شد.

مدرس دوره آموزشی سیستم های تلفنی تحت شبکه در مشهد

مدرس این دوره آموزش آقای مهندس محمود عین القضات،دارای 10 سال سابقه اجرایی پروژه های ویپ و شبکه های کامپیوتری می باشند که برخی از سوابق ایشان به شرح زیر می‌باشد.

کارشناس ارشد شبکه‌های کامپیوتری
ارشد سیسکو و مایکروسافت
کارشناس و مدرس دوره‌های میکروتیک
مدرس دوره‌های Network Plus
سابقه اجرایی 15 ساله در پروژه های شبکه و سیستم های نظارتی
سابقه 10 ساله در پروژه‌های سیستم های تلفنی تحت شبکه VOIP
مدیر شرکت کاوش امن ارتباط (مجری پروژه‌های شبکه‌ای سازمانی)

تلفن گویا سانترال چیست ؟, دوره آموزشی سانترال در مشهد, سرفصل دوره آموزشی سانترال در مشهد, کاربرد سانترال چیست ؟, مدرس دوره آموزشی سیستم های تلفنی تحت شبکه در مشهد, مزایای سانترال